fio2 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Di fio2, privasi pengguna Malaysia adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak anda sebagai pengguna platform kami.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform fio2, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar, selamat dan relevan untuk anda. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun anda.
- Maklumat Pembayaran: Butiran berkaitan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX dan TNG eWallet. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — pemprosesan dilakukan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang berdaftar.
- Maklumat Peranti dan Pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan maklumat sambungan internet anda dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform.
- Data Penggunaan: Rekod aktiviti seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa sesi, halaman yang dilawati dan tindakan dalam aplikasi bagi tujuan analitik dan penambahbaikan perkhidmatan.
- Kuki (Cookies): Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memperibadikan pengalaman anda, menyimpan pilihan tetapan dan menganalisis corak penggunaan platform.
2. Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?
Semua maklumat yang dikumpulkan oleh fio2 digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Berikut adalah tujuan utama penggunaan maklumat tersebut:
- Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan log masuk untuk melindungi akaun anda
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan relevan apabila anda menghubungi kami
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemaskini platform
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan tidak sah dan aktiviti yang melanggar terma platform
- Menambah baik fungsi, reka bentuk dan prestasi platform berdasarkan corak penggunaan sebenar
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
3. Kuki, Penjejakan & Penyimpanan Data
Kuki dan Teknologi Penjejakan
fio2 menggunakan kuki sesi dan kuki kekal untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki sesi dihapuskan apabila anda menutup pelayar, manakala kuki kekal disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi mengingati pilihan dan tetapan anda. Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
Kami turut menggunakan piksel penjejakan dan teknologi serupa untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan pada setiap bahagian platform.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data peribadi pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL standard industri. fio2 mengehadkan akses kepada maklumat peribadi hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dan semua kakitangan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama mana akaun anda aktif atau selama diperlukan untuk tujuan undang-undang. Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
fio2 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:
- Pemproses Pembayaran: Untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR, maklumat pembayaran yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang diluluskan dan mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan.
- Penyedia Permainan: Butiran sesi permainan tertentu mungkin dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform fio2 untuk memastikan integriti dan fungsi permainan.
- Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa, tribunal atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau perundangan yang berkenaan di Malaysia.
- Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam operasi teknikal seperti pengehosan pelayan, analitik dan sokongan keselamatan mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
Semua perkongsian data dilakukan dengan langkah berjaga-jaga yang sesuai dan hanya dalam skop yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform fio2 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu secara terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera.
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
Perubahan kepada Dasar Privasi
fio2 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan platform. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini bersama tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform anda selepas perubahan tersebut diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi kami melalui emel: [email protected]
Untuk maklumat lanjut tentang platform dan perkhidmatan kami, anda juga boleh merujuk bahagian soalan lazim yang menyediakan jawapan kepada pertanyaan paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami.
Privasi anda terjaga — pengalaman anda yang utama
Daftar akaun di fio2 dengan yakin, atau log masuk untuk meneruskan pengalaman hiburan anda di platform yang selamat dan dipercayai.